Håll dig fokuserad, njut av ditt spel
Tryck på Play och dyk in
Lottoland Casino Sekretesspolicy berättar hur din personliga information samlas in, används och hålls säker när du registrerar dig, bevisar vem du är och spelar. Den talar om viktiga saker som kontosäkerhet, kontroller för ansvarsfullt spelande och de säkerhetsåtgärder som används för betalningar och kr. Dessutom förklarar den hur information kan delas med myndigheter och betrodda tjänsteleverantörer för att hålla spelandet säkert och i enlighet med lagen för spelare från Sverige med svensk. Detta är vår sekretesspolicy för bonusberättigande och opt-in för kampanjer. När du väljer att ta emot en bonus eller godkänner att ta emot kampanjmeddelanden använder vi viss personlig information för att se till att du är berättigad, tillämpa rätt erbjudande och skicka dig den kampanj du bad om.
Du kan ändra dina inställningar när som helst genom att läsa detta avsnitt, som också berättar vilken information som används och varför den är till hjälp. Vi använder bara den information vi behöver för att se till att erbjudanden är rättvisa, att bonusar och kampanjer drivs rättvist och att de följer reglerna som gäller för ditt konto och din plats. Människor respekterar de marknadsföringsval du gör, och du kan ändra dem när som helst utan att det påverkar hur du normalt använder ditt konto.
Konto- och spelinformation hjälper oss att ta reda på om ett bonuserbjudande är giltigt för dig. Detta kan inkludera statusen för ditt konto, om du kunde bevisa din ålder, var du var när du valde att delta, och om ditt konto uppfyller reglerna för kampanjen, som endast en bonus per person, per hushåll eller per enhet.
Du kan välja att ta emot kampanjer genom att ändra dina samtyckes- och preferensinställningar. Om du väljer att ta emot dem kan vi skicka dig marknadsföringsmeddelanden via de kanaler du anger. Din kontaktinformation kommer inte längre att användas för den kanalen om du väljer att inte låta den användas, såvida inte ett meddelande behövs för att betjäna ditt konto, som en säkerhetsvarning. För att du ska få rätt bonus kan vi titta på detaljerna i den transaktion som aktiverade bonusen, som en insättning på kr20 eller mer, och koppla den till rätt kampanj-ID, en tidsstämpel och din kontoinformation. Om det finns omsättningskrav håller vi koll på det kvalificerande spelet och framstegen mot slutförande för att se när bonusmedel kan tas ut eller ändras, till exempel efter att ha uppfyllt ett bonuskrav på upp till kr200.
Användar-ID, registrerad e-post, enhets- och webbläsarsignaler som används för att stoppa bedrägeri, och kontostatusflaggor är alla exempel på identifierare och kontoinformation. Hur gammal du är, var du är när du väljer att delta, och om du redan har tagit emot ett liknande erbjudande är alla saker som avgör din berättigande. Interaktionsdata om kampanjen, såsom tidpunkten någon valde att delta, deras föredragna kanal, meddelandena de öppnade eller klickade på, bonuskoderna de använde, och historiken över när de löste in sina bonusar. Transaktions- och bonuskoppling: kvalificerande insättningar som kr50, bonuskrediter som ges, och statusen för att uppfylla eventuella bonuskrav. Automatisering kan användas för att se till att standardkampanjregler alltid följs. Till exempel, om ett konto flaggas för multipelt deltagande eller en insättning inte uppfyller minimibeloppet (som under kr10), kan bonusanspråket blockeras.
Om dessa kontroller visar att en kampanj avvisades kan du kontakta support och begära att beslutet granskas manuellt. Varje kanal hanterar sina egna marknadsföringskommunikationer och samtycke. Om du väljer att delta kommer vi att använda din kontaktinformation för att skicka dig kampanjer via den kanalen och för att göra meddelandena mer relevanta för dig baserat på vad du gör och vad du gillar. Till exempel kan du skicka en bonus på upp till kr100 till spelare som tidigare har godkänt liknande kampanjer, men inte till konton som redan har godkänt att inte ta emot sådana erbjudanden eller inte är berättigade på grund av restriktioner. Endast den information som behövs för att driva kampanjen, se till att den är laglig, hantera tvister och stoppa bedrägeri behålls så länge det behövs.
Så vi kan åtgärda problem som saknade krediter eller felaktig opt-in-status kan vi hålla koll på när en bonus krediterades och hur den slutade, inklusive kvalificerande insättningar som kr25 och tidsstämplarna som hör till dem. I inställningarna för ditt konto kan du ändra dina kampanjpreferenser när som helst. Du kan också återkalla ditt samtycke för vissa kanaler och begära att se informationen vi har om ditt deltagande i kampanjer. Även om du väljer att inte ta emot kampanjmeddelanden kommer du fortfarande att få viktiga servicemail om ditt konto, säkerhet eller aktiva transaktioner, som en begäran om att ta ut $300.
När du registrerar ett konto hos Lottoland Casino behöver vi samla in viss information för att korrekt hantera din profil och se till att vi följer alla lagar och regler.
Ditt namn, födelsedatum, adress, telefonnummer, inloggningsinformation och viss teknisk information om din enhet och session är vanligtvis en del av detta. Det är mycket viktigt att ge korrekt och uppdaterad registreringsinformation. Vissa kontofunktioner kanske inte är tillgängliga förrän du åtgärdar och, om nödvändigt, verifierar din information om den saknas eller är ofullständig.
När du registrerar ett konto får vi vanligtvis ditt namn, e-postadress, telefonnummer och information om din säkerhet och kontohantering. Vi kan också be om mer information för att se till att du är berättigad och minska risken för bedrägeri, beroende på din situation och reglerna i Sverige. Ditt fullständiga namn, födelsedatum och annan information som behövs för att se till att du kan spela; din e-postadress, telefonnummer och hemadress; din kontosäkerhetsinformation, såsom ditt lösenord (som lagras på ett säkert ställe); dina inloggnings- och autentiseringshändelser; och din tekniska och geoinformation, såsom din IP-adress, enhetsidentifierare, webbläsar- eller appdetaljer och tidsstämplar som används för säkerhetsövervakning. Om det är nödvändigt för efterlevnadskontroller kan vi också registrera din deklarerade svensk och landet från vilket du får tillgång till tjänsten, för att se till att kontot endast ges ut där det är lagligt att göra det.
Håll din registreringsinformation densamma som den är på dina officiella dokument, och använd inte delad eller tredje parts kontaktinformation. Detta kommer att hjälpa till att hålla ditt konto säkert. Vissa webbplatser kan be dig att bekräfta dina ändringar innan de går igenom om du ändrar ditt namn, adress, e-postadress eller telefonnummer. När du registrerar dig, innan du kan ta ut pengar, när du når vissa aktivitetsnivåer i ditt konto, eller när automatiserade kontroller hittar mönster som inte verkar rätt, kan vi be om bevis på din identitet. Det är möjligt att extra steg tas för att se till att kontoinnehavaren verkligen är den som begär utbetalningen när de vill ta ut $500. Bekräfta att du är kontoinnehavaren och att du har tillåtelse att spela. Identitet: Se till att du är den du säger att du är och att ditt statligt utfärdade ID matchar din personliga information. Adress: Se till att du bor där reglerna säger att du gör och att ditt senaste adressbevis visar ditt namn och din adress. Äganderätt till betalningsmetod: minska återkrav och stoppa användning av tredje part. Källa till medel: uppfylla efterlevnadsskyldigheter för viss aktivitet. Dokument som visar var pengarna som används på kontot kom ifrån.
Om ett dokument är föråldrat, avskuret eller inte matchar informationen du gav oss kan vi be dig att skicka oss ett nytt eller mer information. Vi kan använda betrodda tredjepartsverifieringstjänster för att kontrollera identitetsinformation och minska antalet manuella kontroller vi behöver göra i vissa situationer. Om vi inte kan verifiera ditt konto framgångsrikt kan vi begränsa vissa transaktioner, vägra uttag eller stoppa all aktivitet på ditt konto tills kraven är uppfyllda.
När du sätter in pengar eller begär ett uttag behandlar vi dina betalningsuppgifter så att transaktionen är säker och korrekt. Denna information används för att se till att betalningsmetoden är korrekt, se till att pengarna kommer till rätt plats och hålla korrekta register över dina transaktioner.
Vi kommer endast att be om information som är relaterad till den betalningsmetod du väljer och den åtgärd du vidtar, som att sätta in $50 eller ta ut $500. När du gör ett köp hålls din betalningsinformation säker och används för att hjälpa till att förhindra att andra använder ditt konto utan din tillåtelse.
Den exakta information vi behöver beror på den betalningsmetod du väljer och om du sätter in eller tar ut pengar. Det finns några typer av information som vi kan behandla för insättningar och uttag. Betalningsinstrumentuppgifter inkluderar typen av betalningsmetod, ett maskerat kontonummer eller kortnummer, utgångsdatumet (om tillämpligt) och betalningsnätverksidentifierare.
Uppgifter om kontoinnehavaren, såsom namnet på betalningsmetoden och, vid behov, en faktureringsadress för att hjälpa till att bevisa äganderätt. Datum och tid för transaktionen, dess status och ett referens-ID är alla delar av transaktionsdata. Till exempel kan insättningsbeloppet vara $100 och uttagsbeloppet $250. Identifierare för banktransaktioner för uttag, såsom banknamnet och routinginformation som behövs för att skicka ett uttag, samt förmånstagarinformation som behövs för avräkning. För att se till att en utbetalning går till samma plånbok som finansierade kontot används plånboksidentifierare för att matcha och slutföra utbetalningen. Vi lagrar vanligtvis inte fullständig, känslig betalningsinformation på ett sätt som kan läsas av säkerhetsskäl. När vi måste lagra saker av operativa skäl skyddar vi dem med maskering och kryptering, och endast auktoriserade personer och system kan komma åt dem.
När det är möjligt skickas uttag till samma betalningsmetod som användes för insättningar för att minska misslyckade transaktioner och väntetider. Innan vi skickar ett uttag på kr300 eller mer kan vi be om alternativ utbetalningsinformation och mer bekräftelse om en metod inte är tillgänglig för uttag. Dina transaktionsreferenser och metodidentifierare kan användas för att spåra betalningen, åtgärda fel och erbjuda support om en insättning på kr75 avvisas eller ett uttag på kr600 returneras. Ibland kan vi behöva att du bekräftar viss betalningsinformation igen för att se till att pengarna skickas tillbaka till rätt plats eller returneras till dig.
När du begär ett uttag behandlar Lottoland Casino det som en privat åtgärd som behöver verifieras och behandlas snabbt. Identitets- och betalningsinformation hålls säker och skyddad, och endast teamen som arbetar med att behandla ditt uttag och stoppa bedrägeri har vanligtvis tillgång. Innan du skickar in din uttagsbegäran, se till att informationen i ditt konto matchar vad som står på dokumenten. Du kan behöva vänta längre på att ditt kr100 uttag ska nå din valda betalningsmetod om det finns även ett litet problem med behandlingen.
För att behandla ett uttag behöver banker och verifieringstjänster ofta se vissa delar av information om dig.
Detta görs för att se till att utbetalningen går till den rättmätiga kontoinnehavaren och för att minska risken för återkrav, identitetsstöld eller obehöriga uttag. Notera om integritet: verifieringsfiler används endast för att se till att människor kan ta ut sin information och för att uppfylla lagliga och säkerhetskrav. Förutom kr250 uttagsbegäran kan ditt konto och betalningsmetod kontrolleras närmare om du ändrar dem. Kontoidentifierare kopplade till din valda uttagsmetod (till exempel maskerade betalningskontoreferenser); Grundläggande personlig information som behövs för att matcha din spelprofil med dina dokument; Transaktionshistorik som behövs för att bekräfta källan och destinationen för medel; Enhets- och säkerhetsinformation som används för att upptäcka misstänkt aktivitet; Kom ihåg att hålla din profilinformation densamma över alla dina konton om du spelar i Sverige. Detta kommer att minska antalet kontroller som behöver göras manuellt.
Identitetsverifiering (för att se till att spelaren som begär att ta ut kr100 är kontoägaren); Adressbekräftelse när det behövs av interna riskkontroller; Äganderättskontroller av betalningsmetod, särskilt om du tar ut till en ny metod; Säkerhetsscreening för ovanlig aktivitet (till exempel att göra snabba ändringar i kontoinformation före en utbetalning); Om du ombeds ladda upp ett dokument, se till att bilderna är tydliga och kompletta, och att informationen kan läsas. Många gånger kan ett uttag som kr300 hållas kvar eftersom filerna inte är kompletta. Två saker påverkar behandlingstiden: hur kasinot hanterar det och hur lång tid det tar för din betalningsleverantör att skicka pengarna.
När ditt konto redan har verifierats kan intern behandling vara snabb. Det kan dock ta längre tid om du gör ändringar i din kontoinformation eller tar ut en stor summa pengar (som kr1000). När det är godkänt tar betalningsleverantörens deadlines över. Det finns metoder som krediterar snabbare än andra, och överföringstider kan vara längre på helger eller bankhelger. För att göra saker så smidiga som möjligt, skicka in din begäran när alla dina dokument är uppdaterade och din betalningsmetod har kontrollerats. När du stänger ditt konto eller begär att din personliga information raderas kommer Lottoland Casino endast att behålla den så länge det behövs för att driva ditt konto, tillhandahålla kasinotjänster, bekämpa bedrägeri och uppfylla lagliga och regulatoriska krav.
Beroende på typen av data och varför den samlades in kan retentionstider variera. Detta innebär att vissa register kan behållas efter att ditt spel är över om det finns ett lagligt eller affärsmässigt skäl att göra det. När du raderar ditt konto eller stänger ditt konto hanteras din information på ett strukturerat sätt för att skydda dig, plattformen och alla andra som fortfarande är skyldiga pengar. Data kan inte alltid raderas omedelbart. Till exempel kan det behöva behållas av juridiska skäl, för att hantera en tvist, av säkerhetsskäl eller för att behålla finansiella register. På grund av lagliga och affärsmässiga behov kan kontoinformation, verifieringsregister, transaktionshistorik, spelaktivitetsloggar och anteckningar om ansvarsfullt spelande behållas under vissa tidsperioder.
Lottoland Casino kommer att försöka begränsa åtkomst, behålla så lite data som möjligt och endast behålla det som behövs för det angivna syftet. Ditt konto kan betraktas som inaktivt och hanteras enligt interna retentionregler om det inte har använts under lång tid. Även efter det kan vissa register fortfarande behöva behållas för att hålla revisionsspår igång, stoppa duplicerade konton och uppfylla lagkrav. Identitets- och åldersverifieringsdata kan behållas för att visa laglig onboarding och pågående kontroller. Efterlevnad och verifiering är två vanliga skäl att behålla data. Betalningar och redovisning: register över insättningar och uttag, såsom bekräftelser för uttag på 500 kr, kan behållas för att hålla finansiella register och göra avstämning.
Säkerhet och bedrägeriskydd: signaler från enheten, inloggning och risk kan sparas för att hitta och stoppa missbruk. Vid hantering av tvister och återkrav kan kommunikationer och transaktionsregister behållas tills ärendet är avslutat.
Du kan be kundtjänst att stänga ditt konto eller gå till dina kontoinställningar och meddela dem. Även om all personlig information inte kommer att raderas omedelbart när ett konto stängs kommer nya spel- och marknadsföringsaktiviteter kopplade till kontot vanligtvis att upphöra. Om du fortfarande behöver göra saker som att verifiera information, lösa öppna tvister eller behandla ett uttag kan du behöva behålla vissa pengar tills ärendet är avslutat.
Lottoland Casino kan be dig att göra standardkontroller innan du flyttar pengar från ditt konto till ett annat om de behöver det. Till exempel, om du har ett saldo som är berättigat till utbetalning och begär 100 kr, kan behandlingen bero på att verifiera din identitet och betalningsmetod för att se till att pengarna kommer till den rättmätiga kontoinnehavaren.
Du kan begära att din personliga information raderas genom att ringa kundtjänst och tydligt ange att du vill radera din information. Lottoland Casino kan behöva se till att du är den du säger att du är innan de kan göra något, särskilt om begäran gäller känslig information eller kontoåtkomstinformation.
Inkludera din kontoidentifierare (som din registrerade e-postadress) i din begäran. Ett tydligt meddelande om att du vill att personlig information ska raderas. Dina val om vilka kategorier som ska raderas, såsom marknadsföringspreferenser om de gäller. Om radering tillåts kommer Lottoland Casino att bli av med eller dölja data som kan göras lagligt och tekniskt. Om det inte är möjligt att radera all data kommer du att informeras om varför och vilken typ av data som behöver behållas. Till exempel kommer register som behövs för juridiska anspråk, fakturering, efterlevnad eller för att stoppa bedrägeri att behållas.
Dessa verktyg för ansvarsfullt spelande låter dig sätta tydliga gränser för hur du spelar, och Lottoland Casino Sekretesspolicy skyddar dina personliga val.
Du behöver inte förlita dig på viljestyrka i stunden när du sätter gränser eftersom systemet gör det åt dig. Inställningarna för dina kontroller behandlas som privat kontoinformation. De är endast tillgängliga för auktoriserade team och tjänsteleverantörer som har kontrollerats och behöver leverera kontrollerna. De används för att upprätthålla de restriktioner du väljer, stödja säkrare spelkontroller och uppfylla lagliga och säkerhetsskyldigheter.
Du kan ändra hur spelkontrollerna fungerar från ditt kontoområde. Medan vissa ändringar sker omedelbart kan ökningar behöva lite tid att stabiliseras så att människor inte fattar förhastade beslut. Transaktionen kommer att blockeras om du försöker sätta in eller satsa mer än den gräns du satt.
Det finns gränser för hur mycket du kan sätta in, som kr100 per dag eller kr500 per månad. Förlustgränser: Bestäm hur mycket pengar du kan förlora under en viss tidsperiod, som kr200 per vecka. Som ett exempel kan du begränsas till kr20 per satsning eller kr300 per dag när det gäller hur mycket du kan satsa. Gränser för sessionslängd: Välj hur länge du kan vara inloggad innan du blir ombedd att logga ut eller loggas ut automatiskt. Verklighetskontroller: få regelbundna påminnelser om hur mycket tid du har spenderat och vad du har gjort så att du kan bestämma om du vill fortsätta eller ta en paus.
Ditt konto kommer att låsas baserat på det alternativ du väljer, oavsett om det är självuteslutning eller en timeout. Det finns kontroller som förblir på plats även om du senare byter enheter eller installerar om appen. Under denna tid kan marknadsföringsmeddelanden begränsas eller stoppas efter behov. För att skydda din integritet används inte gränsinställningar för att göra kampanjer eller mål mer relevanta för dig. Du bad om att restriktionen skulle sättas på plats, och de behandlas för att behålla register för revisioner och hjälpa till att hitta riskmönster där intervention för ansvarsfullt spelande kan behövas.
Insättningsgränsen (till exempel kr100 per dag) inkluderar gränsbeloppet, hur länge den varar och eventuella ändringstidsstämplar. Förlustgränsen (till exempel kr200 per vecka) inkluderar gränsvärdet, beräkningsfönstret och eventuella utlösare. Timeout- eller självuteslutningsstartdatum, varaktighet och restriktionsstatus. Denna information används för att stoppa åtkomst och se till att regler för ansvarsfullt spelande följs. Vid behov kan du begära åtkomst till informationen relaterad till dina spelarkontroller, och du kan ändra dina gränser när som helst från ditt konto.
Om du tror att en inställning ändrades utan din tillåtelse, kontakta support omedelbart så att kontot kan låsas och aktiviteten kan undersökas.
Tjänsterna som erbjuds av Lottoland Casino är föremål för lagarna i Sverige. Du måste vara minst 18 år gammal och bo i ett begränsat territorium innan du kan göra en insättning.
För att uppfylla licensierings-, penningtvätt- och ansvarsfulla spelregler kan vi samla in information om ditt konto (namn, födelsedatum, adress), hur man kontaktar dig (e-post, telefon), hur du loggar in och din enhet (IP-adress, enhetsidentifierare), hur mycket du betalar (endast informationen som behövs för att behandla betalningen), din spel- och transaktionshistorik, och verifieringsdokument. Du kanske inte kan sätta in eller satsa om Sverige är begränsat. Vi kan också be om mer bevis på bosättning innan vi släpper kr.
Med hjälp av säkra betalningskanaler hanteras både insättningar och uttag. Betalningsinformation hanteras av betalningsleverantörer och säkerhetskontroller som är avsedda att minska bedrägeri och återkrav. Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter på ett sätt som kan läsas. Vi delar endast den information vi behöver för att köra kontroller på identitet och penningtvätt (KYC och AML), behandla betalningar, stoppa bedrägeri och uppfylla våra lagliga rapporteringsskyldigheter. Viktiga saker att göra: se till att din faktureringsadress är korrekt, använd en betalningsmetod i ditt eget namn, och använd inte tredje parts kort eller e-plånböcker, eftersom dessa kan leda till extra kontroller och förseningar.
Verifiering behövs för att skydda ditt konto, göra uttag, stoppa bonusmissbruk och följa AML-regler. Fotografiskt ID (körkort eller pass), adressbevis (en nyligen utfärdad elräkning eller kontoutdrag), och bevis på betalningsmetod (ett maskerat foto av kortnumret eller en kontoskärmdump för en e-plånbok) är några av de saker som vanligtvis begärs. En selfie eller videokontroll kan också begäras. Skicka in färgade dokument med tydliga hörn så att du inte behöver vänta på att dina pengar ska betalas ut. Se också till att ditt profilnamn matchar namnet på dokumenten.
Stora uttag, konstig aktivitet eller ändringar i kontoinformation kan alla leda till tillfälliga gränser för uttag eller frysning av uttag tills kontroller är slutförda.
Data om ditt konto och aktiviteter används för att se till att bonusar och gränser är rättvisa. Vi tittar på enhets- och sessionsdata för att hitta personer som använder flera konton, felaktiga bonusar, VPN:er eller proxyservrar, och satsningsmönster som inte är meningsfulla. Om vi hittar en matchning eller risksignal kan vi begränsa vem som kan få bonusar, begränsa uttag som är kopplade till bonusar, begära mer bevis eller suspendera kontot medan vi undersöker vad som händer. Denna Sekretesspolicy gäller också för mobila enheter. Du kan komma åt ditt konto via mobila webbläsare eller appar som stöds, och enhetsidentifierare och platssignaler kan användas för säkerhetskontroller.
För att hålla ditt konto säkert, använd ett unikt lösenord, aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA) om det är tillgängligt, håll din e-post säker, och kontakta support omedelbart om du ser inloggningar eller transaktioner som du inte gjorde. Kontot kan frysas för att skydda kr tills vi vet säkert vem som äger det.
Bonus
för första insättning
1000kr + 250 FS
